Ona Mar Menor – The Residence

“Alojamento confortável situado dentro de belos terrenos paisagísticos.”

Realmente limpo e propriedade espaçosa perto de todas as comodidades. A propriedade que alugamos tinha uma grande varanda sobre olhando para a piscina. A propriedade era limpo com bom ar condicionado e camas confortáveis. Os quartos eram espaçosos com muito espaço para pendurar roupas. Os banheiros… Mais

Realmente limpo e propriedade espaçosa perto de todas as comodidades. A propriedade que alugamos tinha uma grande varanda sobre olhando para a piscina. A propriedade era limpo com bom ar condicionado e camas confortáveis. Os quartos eram espaçosos com muito espaço para pendurar roupas. Os banheiros eram limpos e funcionais. Tudo em tudo um local perfeito para a nossa família para ficar. A piscina era limpa e leitos facilmente disponíveis.

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“Ótimo resort estragado pela equipe rude e pobre voltada para o cliente!”

Fantástico resort com bons bares e um excelente campo de golfe, muito limpo e arrumado. No entanto, todos os funcionários da recepção de golfe, bares e restaurantes precisam de aulas de atendimento ao cliente, eles preferem conversar uns com os outros do que oferecer um serviço sorridente e amigáve… Mais

Fantástico resort com bons bares e um excelente campo de golfe, muito limpo e arrumado. No entanto, todos os funcionários da recepção de golfe, bares e restaurantes precisam de aulas de atendimento ao cliente, eles preferem conversar uns com os outros do que oferecer um serviço sorridente e amigável ao cliente. Estive envolvido em funções de atendimento ao cliente em todos os meus 45 anos de trabalho e o o serviço auditivo precisa ser abordado, pois está estragando toda a experiência de parar ali.

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“Ótima localização, mas não como anunciado”

Ótima localização, mas as unidades estavam tão mal marcadas que nem os moradores locais conseguiram encontrar a correta. As fechaduras das portas precisam de atualização. O bloqueio KEY nem sempre funcionou. Anunciamos as mesmas comodidades do hotel, porém não conseguimos acessar a piscina/banheir… Mais

Ótima localização, mas as unidades estavam tão mal marcadas que nem os moradores locais conseguiram encontrar a correta. As fechaduras das portas precisam de atualização. O bloqueio KEY nem sempre funcionou. Anunciamos as mesmas comodidades do hotel, porém não conseguimos acessar a piscina/banheira de hidromassagem/academia. Apenas para hóspedes do Hotel, não para hóspedes da Residência. A piscina das Residências foi fechada à chegada. Aberto 2 dias depois. Não são fornecidas toalhas de piscina. A recepção do hotel em relação a isso foi rude. A unidade estava limpa, mas não tinha telefone funcionando ou adaptadores elétricos disponíveis. O check - in foi no Hotel, mas eles lavaram as mãos de quaisquer pedidos ou preocupações.

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