Cullera Holiday Hotel

“Menos do esperado”

No geral, esta foi uma experiência média na melhor das hipóteses e não atendeu às expectativas que tínhamos de um hotel de 4 estrelas. Não temos muita experiência com hotéis em Espanha, por isso não temos certeza se esta foi a qualidade típica para esse preço - classe lá ou não. Vivemos na Suécia e… Mais

No geral, esta foi uma experiência média na melhor das hipóteses e não atendeu às expectativas que tínhamos de um hotel de 4 estrelas. Não temos muita experiência com hotéis em Espanha, por isso não temos certeza se esta foi a qualidade típica para esse preço - classe lá ou não. Vivemos na Suécia e estamos acostumados a uma qualidade global superior para a mesma classe de preço aqui. Positivas: - Ótima localização, 5 - minuto a pé para uma bela praia - A área da piscina era agradável e infantil - amigável com belas vistas e muita sombra. - O pessoal do hotel foi muito simpático e fez o seu melhor para ser útil, mas se você não fala espanhol, Cullera é um lugar difícil de visitar devido ao fato de que muito poucos falam inglês. Havia um par de recepcionistas do hotel que falavam bom inglês, mas de outra forma tivemos muita dificuldade em se comunicar com o pessoal do hotel e outros em Cullera. Negativos: - A parte mais decepcionante da nossa estadia foi a comida. Tivemos pré-reservado café da manhã e jantar durante a nossa estadia e foram muito tristes para encontrar a qualidade da comida abaixo da média. Muitos alimentos processados, a maioria dos alimentos no buffet não tinha sabor e era a temperatura ambiente. Muitos pratos foram rotulados incorretamente (por exemplo, salsicha rotulada como artichoke, etc.) causando muitos problemas para aqueles com alergias. Além disso, todos os desertos e a maioria dos pratos "infantis" foram listados como contendo nozes. Por exemplo, a pizza e os nuggets de frango foram rotulados como contendo nozes. Como o pessoal não falava inglês, não conseguimos esclarecer isso. Nosso filho é alérgico a nozes e foi limitado principalmente a pão e queijo cada pequeno-almoço e jantar a toda a estadia. - A porta para a varanda no quarto do hotel foi quebrada na chegada. Levou dois dias para reparar, então não fomos capazes de usar a varanda durante a primeira parte de nossa estadia. - Não foram fornecidos shampoo, condicionador ou cobertores nos quartos. Quando pedimos estes na recepção, nos disseram que teríamos que esperar que o limpador os entregasse. Quando a limpeza não entregou shampoo ou condicionador, finalmente conseguimos obtê-lo da recepção um dia depois. Uma das coberturas que finalmente obtivemos foi removida mais tarde do quarto por um limpador por alguma razão. - Papel higiénico acabou em uma sala, teve que esperar por entrega posterior, em vez de ser dado um rolo na recepção. Portanto, incapaz de usar o banheiro na sala até que a limpeza chegou. - Os cofres em ambos os quartos não estavam funcionando na chegada. Corrigido mais tarde naquele dia. - A limpeza deixou um dos nossos quartos desbloqueados (porta ajar) depois de limpar um dia (descobrimos isso quando voltamos à noite). - Os banheiros precisam de manutenção. O dreno de lavandaria em um dos nossos quartos estava obstruído (desgaste muito lento, então o lavandário encheu com água ao lavar as mãos ou escovar os dentes). Havia também um buraco no teto acima do chuveiro. - Quartos muito simples, sem fotos, etc. Não é um problema, mas parece mais um motel do que a classe de preço em que está.

Menos