Grand Cititel Hanoi Hotel & Spa

“Excelente e relaxante!”

O alojamento do hotel é excelente! Nós apreciamos a nossa estadia e os funcionários são amáveis e acessíveis. O café da manhã também é muito bom.

“Ótimo hotel”

Quando você chegar a este hotel suas expectativas para ele não são muito boas como é uma rua lateral, você vai pensar o que vamos encontrar! Mas na entrada da recepção era muito limpo, estávamos cansados como chegamos cedo, mas obviamente o nosso quarto não estava pronto, então teve que sentar bas… Mais

Quando você chegar a este hotel suas expectativas para ele não são muito boas como é uma rua lateral, você vai pensar o que vamos encontrar! Mas na entrada da recepção era muito limpo, estávamos cansados como chegamos cedo, mas obviamente o nosso quarto não estava pronto, então teve que sentar bastante algumas horas na recepção. Mas sobre dizer que as pessoas tinham reservado seu quarto para o dia anterior por esperar que seu quarto estivesse pronto para eles e não foi! Ouvimos a recepcionista dizer que estávamos muito ocupados, então eles haviam reservado alguém para o quarto que eles pagaram para obter um check-in antecipado. Os quartos são muito agradáveis e limpos e as camas são confortáveis, fomos informados que tínhamos uma vista da cidade, mas tudo o que estávamos olhando foram outros edifícios e telhados! O pequeno-almoço foi ok, eu sou um comedor bastante fussy, então eu não comi muito meu marido come quase tudo, mas acima de tudo não o melhor. O pessoal na recepção foi bastante abrupto quando chegamos e eu entendo que é estressante quando você tem muita gente chegando ( eu tenho estado em hospitalidade, então eu sei ) mas maneiras não custam nada. Mas ao dizer que depois disso eles foram muito úteis e amigáveis. O bar do telhado, as cervejas são atingidas e perdidas se você gosta de um particular, não espere que ele esteja lá o tempo todo. A vista era boa sobre a cidade. Estávamos lá por 4 noites, o que é apenas o suficiente para Hanoi, o hotel é de cerca de 20 minutos a pé para a cidade velha que é se você pode navegar para além de todas as bicicletas e carros nos pavimentos Tenha cuidado cruzando as estradas que estão muito ocupados, mas de alguma forma a condução e o tráfego funciona, é caos absoluto!

Menos

“Não o melhor”

Ficamos aqui por 4 dias, na chegada a entrada não é a melhor, em cima de um pequeno beco com os moradores comendo lá pequenos fogões. Nosso quarto não estava pronto e tivemos que esperar 5 horas para o quarto. O pessoal da recepção não é de todo útil e pode ser muito abrupto, ao check-out eles gara… Mais

Ficamos aqui por 4 dias, na chegada a entrada não é a melhor, em cima de um pequeno beco com os moradores comendo lá pequenos fogões. Nosso quarto não estava pronto e tivemos que esperar 5 horas para o quarto. O pessoal da recepção não é de todo útil e pode ser muito abrupto, ao check-out eles garantem que você espere até que alguém verifique seu quarto. Uma senhora checando fora foi convidada a pagar por uma colher de chá! Outro casal reservou um quarto para a noite antes de chegarmos, (pensando que ela seria capaz de ir direto para o seu quarto quando chegamos) os quartos tinham sido liberados e não estava pronto para ela por 3 horas e foi dito que ela não poderia ter um reembolso. Os quartos são limpos e muito espaço, no entanto, quando check-in nos disseram que tínhamos sido atualizado para a vista da cidade (ver foto da parte de trás de outro hotel). O café da manhã era médio. A barra no topo do telhado só tinha garrafas de Corona, eles disseram que tinham problemas com o fornecedor de cerveja Tiger! Localização do hotel não é ruim como você não está muito longe da cidade velha 6 minutos a pé.

Menos