Mm Grand Hotel Puebla, Tapestry Collection By Hilton

“Valor decente, mas observe os detalhes...”

MM Grand é um belo hotel se você não olhar muito de perto, e um valor incrível se os detalhes não são primordiais para você.   O pessoal recebe crédito extra por tentar duro e ser positivo. O hotel tem 93 quartos, todos em rosa e verde, rodeando um pátio de jardim a cerca de 3 milhas do centro de… Mais

MM Grand é um belo hotel se você não olhar muito de perto, e um valor incrível se os detalhes não são primordiais para você.   O pessoal recebe crédito extra por tentar duro e ser positivo. O hotel tem 93 quartos, todos em rosa e verde, rodeando um pátio de jardim a cerca de 3 milhas do centro de Colonial Puebla.   Puebla tem um sistema de ônibus elegante articulado com estações e trilhas dedicadas, e a estação de Las Animas fica a apenas duas quarteiras do hotel - a tarifa com transferência é de cerca de US $ 0. 50 US por passeio.   Ótima maneira de chegar ao centro da cidade, ou restaurantes Avenida Juarez barato. Corre até cerca de 11 p.o. Caso contrário, tome o Uber, US $ 5 - 7. O quarto era muito limpo, mas o hotel escapa aos detalhes no quarto.   Armário curto em colchões, banheiro escasso em toalhas.   O quarto tinha 11 urnas e vasos Willowish azul/azul talavera, todos colados, mas sem secador de cabelo.   Sem papel de qualquer tipo na sala, sem menus ou blocos de notas, sem canetas.   Todo tipo de tinha o whiff de um indo - fora - de - venda de negócios. Isso e alguns problemas de manutenção adiada sugerem que a Hilton não está observando de perto.   Cada pedaço de cromo na banheira... chaminés de chuveiro, cabeça de chuveiro, estante de papel higiénico... foi corroído.   As toalhas do restaurante tinham buracos, as cadeiras estavam esmagadas.   O ruído de um grupo de futebol juvenil fez com que a recepção movesse meu quarto (originalmente um Grand Deluxe) na metade da estadia, agora em uma Suite do Governador.   (Como um membro HHonors Gold, deveria ter sido atualizado do check-in, outro lapse) .   Muito gostou do layout dessas acomodações, recomendo a diferença de $ 20 - 25 por noite se disponível para você na reserva.   Tanto o Grand Deluxe quanto o Governor's Suite têm banheiras de imersão no banho, muito agradável (mas sem shampoo nas proximidades, dadas as garrafas presas às paredes do chuveiro - - mais austeridade). Comer no restaurante para o pequeno-almoço todos os dias.   Era popular com os locais bem curados para chuveiros de bebê e pequeno-almoços de aniversário.   Menu e buffet.   HHonors Gold conseguiu um pequeno-almoço americano com buffet a um custo adicional.   Tudo bem de graça, não escolheria se eu fosse pagar.   O pessoal muito ansioso, amigável, se às vezes eficiente.   Com tarifas de cerca de US $ 60 para um quarto Grand Deluxe, ou US $ 85 para um Governor's Suite, por noite, MM Grand não é uma escolha terrível para membros Hilton HHonors.   Eu prefiro uma localização mais central em Puebla, mas o hotel está perto de muitas compras, até mesmo uma boa lavanderia a algumas quarteiras de distância para estadias mais longas (de novo, sem sacos de lavandaria e presumivelmente sem serviço de lavandaria disponível).   Eu só gostaria que a Hilton prestasse mais atenção à manutenção e condição de seus afiliados.

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“Economize seu dinheiro. Fique em outro lugar.”

Uma decepção. Começando com o fato de que a recepção não tinha registro da minha reserva, e sua insistência (Lucero), de que era meu erro, a visita foi para baixo. Uma banheira sem água. A máquina de café que vazou água e teve que ser substituída. Servidores no restaurante que queriam estar em outr… Mais

Uma decepção. Começando com o fato de que a recepção não tinha registro da minha reserva, e sua insistência (Lucero), de que era meu erro, a visita foi para baixo. Uma banheira sem água. A máquina de café que vazou água e teve que ser substituída. Servidores no restaurante que queriam estar em outro lugar. O hotel está se deteriorando fisicamente, e o pessoal precisa de algum treinamento de relacionamento com o cliente. As boas notícias, uma ótima localização e ambiente. O pessoal do sino e a equipe de estacionamento fizeram o trabalho com um sorriso, Daniel é reconhecido por seu trabalho e boa atitude. Fiquei em 6 hotéis em Puebla. Esta foi a minha pior experiência de hotel. Gaste seu dinheiro em outro lugar.

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