Particulier Montmartre

“Incrível.”

Ótimo jantar e serviço, em um ambiente magnífico. Fomos ao restaurante para a celebração do 14 de fevereiro

“Experiência de hotel muito média”

Infelizmente, esta estadia foi uma decepção dada o preço e a experiência de luxo que o hotel afirma oferecer. Desde o início, a experiência parecia desorganizada. Depois de passar pela porta de segurança, fomos deixados esperando fora, pois não havia ninguém para nos deixar entrar no hotel. Tanto… Mais

Infelizmente, esta estadia foi uma decepção dada o preço e a experiência de luxo que o hotel afirma oferecer. Desde o início, a experiência parecia desorganizada. Depois de passar pela porta de segurança, fomos deixados esperando fora, pois não havia ninguém para nos deixar entrar no hotel. Tanto com um portão de segurança e uma porta da frente trancada, isso parecia desnecessário e embaraçoso, especialmente porque o pessoal sabia claramente que alguém estava chegando desde que finalmente fomos encurralados. Check - foi longe de ser suave. Apesar de chegar bem depois do horário de preparação do quarto, o pessoal ainda precisava verificar o quarto e localizar a chave. Em vez de uma recepção sem problemas, ficamos sentados no bar perto da entrada e pedimos para esperar. Quando solicitamos água, demorou mais do que o esperado, pois o pessoal continuou com outras tarefas, o que não refletia um padrão de serviço de ponta. O quarto em si era muito bonito, embora inicialmente tivesse um cheiro úmido, que melhorou depois de abrir as janelas. Mais tarde, a música alta tornou-se um problema. Inicialmente, eu pensei que o som vinha de altifalantes na sala, mas depois de ligar para a recepção em um telefone com qualidade de som muito pobre, ficou claro que a música vinha da sala oposta. Embora o pessoal pediu para eles desativá-lo, a música voltou mais tarde. Continuou até meia-noite de domingo à noite, o que foi decepcionante e deveria ter sido melhor gerido pelo hotel. A cama era confortável, e o hotel era tranquilo de manhã, o que foi apreciado. No entanto, as questões de serviço continuaram. Ao pedir a um funcionário uma recomendação de café da manhã nas proximidades, ela só podia sugerir comer no hotel, o que não ajudou. Mais tarde naquele mesmo dia, o mesmo funcionário não me reconheceu e perguntou por que eu estava lá, apesar do hotel ter apenas cinco quartos e eu ficar mais de uma noite. No geral, embora o hotel seja bem localizado, limpo e confortável, a falta de profissionalismo e atenção aos detalhes diminui significativamente a experiência. Para o preço pago, eu esperava um nível muito maior de serviço, juntamente com toques pensativos, como lanches gratuitos na sala.

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