Staybridge Suites Seattle - South Lake Union By Ihg

“Médio hotel de classe média, em uma localização conveniente”

Não nos disseram que o hotel agora compartilha uma entrada com o Even Hotel, que está no mesmo edifício. A sinalização na entrada compartilhada dizia apenas Even Hotel. Quando fomos para a entrada marcada "Staybridge" encontramos um aviso na porta que nos orienta para a entrada correta em cima de u… Mais

Não nos disseram que o hotel agora compartilha uma entrada com o Even Hotel, que está no mesmo edifício. A sinalização na entrada compartilhada dizia apenas Even Hotel. Quando fomos para a entrada marcada "Staybridge" encontramos um aviso na porta que nos orienta para a entrada correta em cima de uma colina e ao redor da esquina - um mau começo para a nossa estadia! Durante as nossas seis noites no hotel, vimos regularmente pessoas sendo jogadas na porta errada. O sinal dentro do hotel é muito confuso, por exemplo, direcionando os hóspedes para o Staybridge Lobby, que já não existe, e ainda se referindo a uma Hora Social que já não acontece. Os quartos são servidos apenas mediante solicitação. No entanto, em dois dias, quando pedimos que nosso quarto fosse servido, não foi servido. Nossa TV não estava funcionando até que obtivemos manutenção para lidar com a falha. O café da manhã foi adequado, mas não emocionante. Por exemplo, não havia escolha de bagels. A senhora do café da manhã, que estava em serviço a maioria das manhãs que estávamos lá, foi útil e consciente. O pequeno-almoço incluído é apenas para os hóspedes do Staybridge; fomos surpreendidos ao ouvir até mesmo que os hóspedes foram informados de que não poderiam tê-lo, em vez de ser oferecido por um custo. Todos os três elevadores (elevadores) não estavam funcionando em uma manhã de nossa estadia. Nenhuma desculpa estava chegando, nem foi colocado nenhum sinal para dizer que este era o caso Na sala de lavandaria (muito útil) gratuita, uma das três máquinas de lavar não estava funcionando. Um dos secadores também não estava funcionando, enquanto outro estava cheirando e precisava de limpeza. No check-out sugerimos que, em vista dos problemas que tivemos durante a nossa estadia, o hotel nos dê pontos de Fidelização extra. No entanto, não recebemos nenhum.

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