The Westin Baltimore Washington Airport - Bwi

“Estadia, meio requintada do nada, salão fechado aos fins”

Chegou no hotel em torno de 9p e foi alegremente informou que a SPG Plat I foi atualizado para o Executive Club Level (Sim!! Nº . . .) e na próxima inspiração nos disseram que o salão foi fechado nos fins de semana. No entanto,que me foi dado um cupom para um aperitivo de cortesia no restaurante e … Mais

Chegou no hotel em torno de 9p e foi alegremente informou que a SPG Plat I foi atualizado para o Executive Club Level (Sim!! Nº . . .) e na próxima inspiração nos disseram que o salão foi fechado nos fins de semana. No entanto,que me foi dado um cupom para um aperitivo de cortesia no restaurante e café da manhã na manhã seguinte. O-- não o salão de Ok, mas aprecio o difícil que vieram. A equipe é muito simpática e alegre-- raro para um hotel no aeroporto. O quarto era um quarto de hotel típico do aeroporto com a banheira/chuveiro combo e o lugar está adornado com celeste e que como só Westin pode fazer. Cama era muito confortável, mas as paredes são finas e não desde que ouvi as conversas no quarto ao lado com pequeno problema -- infelizmente nada interessante. O hotel atende às tripulações de voo, então não deve ser tranqüila, salas escuras em algum lugar. Teve um drinque e aperitivo no bar-- agradável mas lento serviço . . . I S L O W mï¿ ½io . . . lento. Era uma sexta-feira noite e havia 6 pessoas no bar e talvez 4 no restaurante. Todos em todos os uma confortável e gostaria estadia novamente, embora quando o salão está aberto.

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“Não par de experiências anteriores do Westin”

Não é uma equipe impressionáveis, embora o café empregado foi ótima, bem como o sino por pessoa no check-in (depois que ele teve de ser localizado). experiência ruim com lento serviço de transporte do aeroporto. isto não é o que estamos acostumados a um Westin.

“O melhor dos tempos, o pior dos tempos”

Depois de um longo dia de viagem na sexta-feira 7/25 eu encontrei uma taxa muito favorável sobre a hotels.com para o Westin BWI. Na chegada fui recebido pelo auditor encantador de noite (Adrian?) e citou-me a tarifa de hotel para a noite. Quando perguntei para a hotels.com taxa, ele gentilmente exp… Mais

Depois de um longo dia de viagem na sexta-feira 7/25 eu encontrei uma taxa muito favorável sobre a hotels.com para o Westin BWI. Na chegada fui recebido pelo auditor encantador de noite (Adrian?) e citou-me a tarifa de hotel para a noite. Quando perguntei para a hotels.com taxa, ele gentilmente explicou que ele não poderia reservar a tarifa, mas que se eu escolhi para reservar on-line via hotels.com, pode demorar alguns minutos até que o fax ou e-mail a confirmar pagamento. Eu fiz a reserva on-line, mostrou o meu confo no meu telefone, e esperamos. Depois de uns dez minutos ele muito gentilmente se ofereceram para check-me imediatamente, para que eu não teria de esperar, e se houver um problema ele teria que entrar em contato comigo. Este foi um serviço extraordinário e fiquei impressionado. Na manhã seguinte eu Acordamos para encontrar a minha conta de clientes com a maior taxa cobrada no cartão de crédito que foi utilizado para garantir eventualidades. No check-out, me dirigi a recepção e investigado com o supervisor Patricia da recepção. Depois de um pequeno inquérito foi determinado que porque eu tinha chegado às 12:03h, a reserva tinha sido feita para o dia seguinte de sábado. Patricia explica que eu teria que tomar este tema com a hotels.com e ela não poderia resolver o problema. Depois de um árduo caminho longo debate, eu sugeri que desde que ela era garantia de pagamento através da hotels.com, que ela poderia considerar que o meu cartão de crédito para o custo incorrecta. Ela passou a explicar quanto trabalho ela teria de fazer, e que ela não estava discutindo comigo, ela simplesmente não podia tirar-lhe a cabeça em torno da solução. Finalmente, ela me permitiu sair e prometeu que iria encontrar uma solução. Cerca de uma hora mais tarde, o outro (muito) funcionário da esquerda-me uma VM indicando o custo seria revertida. Foi frustrante que o problema de Patricia se tornou o meu problema. E foi uma maneira infeliz de terminar a experiência. O quarto em si era agradável e impecavelmente limpos. O banheiro era um pouco cansado, com um chuveiro droopy rod e alguns outros pequenos detalhes, mas mais uma vez, quartos extremamente limpos. A localização é um pouco mais longe ao lado da interstate do que seus concorrentes, mas o preço é excelente e eu gostaria de ficar aqui novamente.

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