Barcelona City Seven

“Comunicação ruim, mas utilizável quando você sabe como isso funciona”

Começar com. Este edifício não é um hotel. Existem apenas 2 apartamentos que foram recombinados em um hostal. As fotos do hall de entrada têm pouco a ver com isso. E em geral: as fotos parecem muito mais sofisticadas que a realidade. Minha chegada foi muito frustrante. Me perguntaram meu horário... Mais

Começar com. Este edifício não é um hotel. Existem apenas 2 apartamentos que foram recombinados em um hostal. As fotos do hall de entrada têm pouco a ver com isso. E em geral: as fotos parecem muito mais sofisticadas que a realidade. Minha chegada foi muito frustrante. Me perguntaram meu horário de chegada via WhatsApp. Quando cheguei no sábado à noite, não consegui nem entrar. Tocar a campainha várias vezes não surtiu efeito. Dois números de telefone (um para “emergência”) não foram atendidos repetidamente. Finalmente, 2 convidados atenderam a porta. Por sugestão dos convidados encontrei uma mensagem com instruções, que ainda não havia recebido ou notado. Tudo funciona com um aplicativo, ou melhor: um PIN para entrar no hostal e no quarto. Basicamente: o hostal não funciona à noite e na maior parte do tempo. Da mesma forma: no momento da reserva (no próprio site) perguntei sobre o café da manhã, mas nunca obtive resposta. Também não havia indicação disso em seu site. No local, os convidados me contaram sobre um café da manhã do qual eu poderia participar. Havia também uma placa indicando 8h30 às 11h. Na manhã seguinte, é claro, não havia nada. Ao perguntar via WhatsApp, a resposta foi que não havia pago. Suspirar. E sobre a recepção caótica: total falta de empatia. Suspirar. Nos dias seguintes, melhorou um pouco. Alguém apareceu para preparar o café da manhã e arrumar a hospedaria. Faz muita diferença ver humanos reais cuidando dos negócios. Até tomei café da manhã duas vezes, o que foi bastante bom, e poderia até ser pago com cartão. Meu quarto era um pouco desgastado. E só tinha uma janela para um pátio muito pequeno e sombrio. Eu apenas usei isso para alguma ventilação. A cama era inadequada para dormir de lado. Um dos cobertores era pequeno demais para a cama de casal. Eu deveria ter levado meu próprio travesseiro de viagem. Eu tinha um banheiro particular, mas separado, que trancava quando estava fora. Estava bem apertado. Regular a temperatura da água no chuveiro era difícil de qualquer maneira. Então, uma noite, não havia água quente. E então o horror da comunicação começou novamente. A princípio veio uma reação rápida via WhatsApp, informando que iriam pedir manutenção. Como eu ansiava por um banho, perguntei algumas vezes, esperando que eles resolvessem o problema naquela noite. Sem Respostas. E normalmente: eles desligaram a confirmação de leitura. Tive a sorte de poder perguntar a um hóspede amigável se poderia usar o banheiro (compartilhado). Demorou 20 horas até o dia seguinte antes que eu recebesse uma resposta novamente, informando que havia consertado a água. E ah, afirmando que ‘não tinham visto minhas mensagens’. Suspirar. Pouco profissional e sem atitude de serviço. Algumas observações gerais. A localização é muito boa. Recomendo uma pequena empanada – compre do outro lado da rua, 50 metros ao norte. Fui avisado sobre isso na minha chegada. Muitas vezes tomei café da manhã em uma padaria na esquina da Cubi com a Balmes. Sanduíches muito bons, bom café, assentos grandes no andar de cima e até bem baratos. Ponto de partida conveniente para o ponto de ônibus com destino ao sul nas proximidades. Existem alguns supermercados nas proximidades, dos quais um bastante bom do outro lado da rua. Outro em Cubi. Menção especial para um grande Lidl subterrâneo em Laforja. E é bom visitar o típico Mercat the Llibertat um pouco mais a leste. Ambos possuem um grande supermercado e lojas de guloseimas. Existem alguns restaurantes no bairro, que vão do barato ao médio, pelo que experimentei ou vi algum. Barcelona tem um transporte público muito bom, para o qual você deve comprar um passe. Em Aribau há um ponto de ônibus do outro lado da rua, para ônibus com destino ao norte, geralmente no retorno ao hostal. A leste fica Balmes com uma parada de ônibus com destino ao sul, perto da mencionada padaria. Mais a leste fica Augusta, com mais ônibus e uma estação de metrô.

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