Hotel Puerta de la Luna

“Nunca foi uma revisão de 5 estrelas, mas poderia facilmente ter ido 3 ou menos”

Porquê? Na frente do Serviço de casa no check-in foi super pobre. Sem engajamento, praticamente sem assistência (apesar de estarmos claramente frustrados com as direções para o hotel e tentando encontrar seu estacionamento). A pessoa em serviço estava interessada apenas em inserir os detalhes do pa… Mais

Porquê? Na frente do Serviço de casa no check-in foi super pobre. Sem engajamento, praticamente sem assistência (apesar de estarmos claramente frustrados com as direções para o hotel e tentando encontrar seu estacionamento). A pessoa em serviço estava interessada apenas em inserir os detalhes do passaporte. Terrível mesmo Foi goi g para deixar uma revisão de 1 estrela lá e então mas as coisas melhoraram. O cara no bar foi realmente útil, finalmente descobrimos onde o estacionamento estava (mas realmente 17 € para estacionamento na cidade como esta? ), o café da manhã foi bom e o cara na recepção esta manhã foi extremamente agradável e útil. O quarto era decente e bom valor para o dinheiro também. Como obter avaliações de 5 estrelas? Obtenha a frente do pessoal da casa para ser agradável e útil. Dê orientações úteis para os hóspedes em viagem. Obtenha o pessoal de suporte para perceber o que é importante (abrimos elevador para encontrá-lo desocupado, exceto uma enorme cesta cheia de roupa de cama com ninguém ao redor! )

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“Edifício histórico, mas não um hotel de 4 estrelas”

O hotel está localizado na cidade velha de Baeza e perto do centro. Há um espaço de estacionamento gratuito nas proximidades que eu recomendo. O hotel está em um belo edifício histórico. O check-in levou muito tempo, era muito ocupado naquele momento, mas o pessoal da recepção era muito simpático. … Mais

O hotel está localizado na cidade velha de Baeza e perto do centro. Há um espaço de estacionamento gratuito nas proximidades que eu recomendo. O hotel está em um belo edifício histórico. O check-in levou muito tempo, era muito ocupado naquele momento, mas o pessoal da recepção era muito simpático. Nosso quarto estava no sótão, não o quarto mais bonito que já estivemos hospedado, mas era limpo e camas muito confortáveis. Não há instalações de café / chá no quarto e não é possível obter uma xícara na recepção também. Fomos enviados para o restaurante adjacente para comprar lá. A piscina estava fechada, infelizmente, mas foi um pouco fora da temporada. O café da manhã não era esmagador, sem suco de laranja fresco, sem omelete e ovos fritos e apenas um tipo de queijo. Não é um pequeno-almoço de 4 estrelas na minha opinião. Tivemos uma noite fabulosa no hotel restaurante Acebuche, realmente recomendável!

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“Gerencie suas expectativas. Desiludido abaixo da média de serviço, apesar da localização encantadora.”

Apesar de ser classificado # 1 gerenciar suas expectativas. Localização é muito central e a distância a pé de restaurantes e locais é boa. Se você chegar de carro, as ruas são estreitas e você pode ou não ser capaz de obter todo o caminho para descarregar ou carregar bagagem facilmente. A menos que… Mais

Apesar de ser classificado # 1 gerenciar suas expectativas. Localização é muito central e a distância a pé de restaurantes e locais é boa. Se você chegar de carro, as ruas são estreitas e você pode ou não ser capaz de obter todo o caminho para descarregar ou carregar bagagem facilmente. A menos que você pergunte com antecedência, seu motorista pode não saber que há um caminho de volta para chegar ao hotel e descarregar a bagagem. Não espere serviço de porta também. O serviço está abaixo da média no check-in - e facilidade. Nos 6 meses em que visitei 7 cidades da Espanha, este foi o primeiro hotel em que encontrei uma recepção desagradável e inútil. Sem boas-vindas, sem ajuda com bagagem, tivemos que esperar até que eles viraram sua atenção para nós para obter o processo de check-in adequado. Enquanto o hotel e o terreno são encantadores, a partir do momento em que entramos para o check-in, o charme foi perdido da equipe de recepção da linha de frente que, além de verificar nossa reserva e detalhes, não fez nenhum esforço para oferecer qualquer informação básica adicional. Os dois únicos funcionários que sorriam para cumprimentar os hóspedes pareciam ser o homem de manutenção e a senhora que era responsável pelo café da manhã e estava feliz em ajudar. Os quartos são limpos e simples. No entanto, nosso cofre não funcionou, e alguns outros itens pareciam precisar de reparo ou refresco. Café da manhã buffet muito médio. Então, para o que é anunciado como, um hotel de topo em Baeza versus a realidade, é melhor gerenciar e diminuir suas expectativas. Muitos hotéis orçamentais ou modestos têm melhor serviço. Ficamos uma noite e isso foi mais do que suficiente.

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