The St. Regis On The Bund

“Bom, mas poderia ser melhorado”

Chegou às 4 da tarde, mas o nosso quarto não estava pronto, não exatamente para um bom começo. Reservado através de Amex FHR, meu status Marriott foi reconhecido. Não houve nenhuma menção de Amex FHR reservas. No entanto, eles fizeram passar pelos benefícios. Não houve nenhuma menção a um upgrade… Mais

Chegou às 4 da tarde, mas o nosso quarto não estava pronto, não exatamente para um bom começo. Reservado através de Amex FHR, meu status Marriott foi reconhecido. Não houve nenhuma menção de Amex FHR reservas. No entanto, eles fizeram passar pelos benefícios. Não houve nenhuma menção a um upgrade. Quando perguntado, eles disseram que havia uma suíte que poderia estar disponível e estava esperando para ver se o convidado cancelaria, mas as suítes não estão incluídas na atualização. Não sei porque se importaram em me dizer isso. Além disso, eles disseram que o hotel estava cheio. Vai dar-lhes o benefício da dúvida como o hotel não parecia ocupado. Mas eu verificou a noite antes de nossa chegada, e quartos em uma categoria superior ainda estavam disponíveis para as datas de nossa estadia no aplicativo. Eles tentaram me vender em uma suite com um desconto "especial", e por curiosidade, pedi a taxa. Talvez tenha sido perdido na tradução, mas certamente não parecia que fosse descontado porque era basicamente a mesma taxa no aplicativo. Como o quarto não estava pronto, eles acabaram trocando meu quarto por outro que estava pronto, o que me faz perguntar duas coisas. Porque não atribuíram esse quarto desde o início? E em segundo lugar, como era diferente do quarto original? O quarto em si era muito agradável e tinha uma boa vista do Bund Bend e Pearl Tower, mas há algumas coisas que podem ser melhoradas. O sino de vídeo não funciona muito bem, e a qualidade do vídeo é pobre. Os interruptores de luz na sala são estranhos. Quando você desliga o interruptor principal, todas as luzes, incluindo o controle de ar condicionado, são desligadas. O ar condicionado ainda funciona, mas você só pode fazer ajustes se as luzes estiverem ligadas. Outra característica interessante é que os interruptores estão iluminados, mas desligando as luzes também as desliga, tornando difícil ver onde estão no escuro. O buffet de pequeno-almoço é bastante grande, mas quando se trata de gosto, ele simplesmente não estava lá para mim. Se não fosse incluído na tarifa, eu saltaria. Nós confirmamos o nosso check-out para ser às 4 da tarde. Fomos e fizemos algumas tarefas de última hora e exploração ao redor do hotel. Voltamos para a sala por volta das 3: 30 p.m. para se preparar para sair, apenas para descobrir que a limpeza da casa estava em processo de limpar o quarto. Não sei por que eles não esperaram até que realmente verificamos primeiro, mas isso foi um pouco estranho.

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