Doubletree By Hilton Hotel Guangzhou

“Falta de honrar benefícios de membros HH e falta de brilho...”

Depois de uma estadia incrível de 5 noites no Hilton Kota Kinabalu, na Malásia, check-in no Doubletree Hilton Guangzhou com base em uma recomendação em casa e foi bastante decepcionado com a sua incapacidade de honrar os benefícios de membros Hilton Honors Gold de espaço disponível de quarto upgrad… Mais

Depois de uma estadia incrível de 5 noites no Hilton Kota Kinabalu, na Malásia, check-in no Doubletree Hilton Guangzhou com base em uma recomendação em casa e foi bastante decepcionado com a sua incapacidade de honrar os benefícios de membros Hilton Honors Gold de espaço disponível de quarto upgrade. No final, eu ofereci para pagar o upgrade para uma suite executiva e magicamente o espaço ficou disponível. Eu tinha feito o pedido para um upgrade uma semana antes no chat do aplicativo HH e foi dito que não havia disponibilidade em tudo antes de pagar por um upgrade usando o aplicativo HH. Não pude deixar de sorrir! Passemos ao hotel e à estadia em si. A decoração do hotel em geral é muito datada e mostra dentro / fora da sala. A graça de poupança aqui é mais uma vez o pessoal, especialmente o pessoal da limpeza e do salão executivo. Eu não consegui os nomes deles, mas para os membros da equipe na limpeza (ou seja, sala 3808 ) e o salão executivo que estavam em serviço entre os dias 27 e 29 de abril, ótimas mulheres de trabalho. Vocês são grandes ativos para a marca / organização Hilton e salvou o que foi um ponto muito baixo da minha história de estadia com o Grupo Hilton. A seleção de alimentos e bebidas no café da manhã foi abundante, mas tanto a qualidade quanto o serviço foram incomparáveis para suas propriedades SEA e europeia irmã. Mudei-me para uma propriedade da marca SLH na minha última noite em Guangzhou e o contraste forte foi caindo em termos de ética de atendimento ao cliente da equipe e, de fato, a qualidade da propriedade e f&be. Eu não quero ser muito crítico da minha marca favorita de hotéis, mas esta propriedade está completamente sem brilho e, infelizmente, eu não vou voltar com pressa.

Menos

“Bom hotel em boa localização, mas check-in lento, falta de comodidades”

Nós apreciamos a nossa estadia aqui com um toodler. O pessoal foi útil, mas sentiu que às vezes eles eram lentos para responder e também seu cheque - no processo é extremamente lento, então espere isso. As suites não têm cozinha, mas são espaçosas, bonitas e grandes. Com acesso ao salão você também… Mais

Nós apreciamos a nossa estadia aqui com um toodler. O pessoal foi útil, mas sentiu que às vezes eles eram lentos para responder e também seu cheque - no processo é extremamente lento, então espere isso. As suites não têm cozinha, mas são espaçosas, bonitas e grandes. Com acesso ao salão você também recebe pequeno-almoço gratuito, então eu recomendaria isso, já que eles têm uma boa distribuição, mas podem ficar ocupados depois das 9 da manhã. Há muitos restaurantes do outro lado da rua para experimentar como uma alternativa. Experiência geral boa ficar aqui.

Menos