Pullman Melbourne On The Park

“Minha experiência”

O hotel era bom, mas pelo que eu paguei eu acredito que poderia ser melhor. O pequeno-almoço foi bom. Os quartos eram limpos e espaçosos.

“No meio da estrada”

Fiquei decepcionado com vários aspectos da minha estadia. Na chegada, o quarto teve vários problemas de manutenção. A televisão não estava funcionando inicialmente (embora reinicializá-lo resolveu o problema) , e durante toda a estadia foi muito acertado – e – se vai funcionar a primeira vez, o que… Mais

Fiquei decepcionado com vários aspectos da minha estadia. Na chegada, o quarto teve vários problemas de manutenção. A televisão não estava funcionando inicialmente (embora reinicializá-lo resolveu o problema) , e durante toda a estadia foi muito acertado – e – se vai funcionar a primeira vez, o que me foi dito é um problema conhecido. O ar condicionado não estava funcionando, e uma das tomadas de energia na sala também não estava funcionando. Quando tentei denunciar o problema do ar condicionado, não pude usar o telefone da sala, pois também não estava funcionando, então fui à recepção. Infelizmente, a recepcionista parecia insegura em como lidar com o que deveria ter sido uma preocupação bastante simples. Não houve desculpas e nenhum verdadeiro sentimento de preocupação ou urgência. Ele declarou defensivamente: “Esta é a primeira vez que ouvi falar disso”, apesar do fato de eu ter entrado apenas menos de uma hora antes – e é precisamente por isso que desci para denunciá-lo. Depois de consultar com alguém na parte de trás, me disseram que a manutenção iria atender a sala. O técnico de manutenção que participou foi excelente. Ele tomou o tempo para explicar que havia havido uma fuga anterior no sistema causando problemas de ar condicionado em todo o hotel, que ele tinha sido reparado desde então, e que o quarto começaria a esfriar. Seu profissionalismo e comunicação foram muito apreciados. Talvez essa informação deveria ter sido comunicada ao pessoal da recepção. Infelizmente, ele não foi capaz de consertar a tomada de energia defeituosa — certamente não o fim do mundo, mas inconveniente, pois era a situada ao lado da mesa. A cama era confortável o suficiente. A limpeza da casa foi adequada em geral; no entanto, vários itens não foram reabastecidos, e o serviço foi bastante tarde no dia (cerca de 3 – 4 pm). Como eu tinha estado explorando a maior parte do dia, teria sido bom voltar a uma sala recém-fabricada em vez de ter que rearranjar planos para soltar a sala quando a limpeza da casa finalmente chegou. Eu não usei a piscina, como não parecia tão convidativo. O salão do clube também foi bastante decepcionante. Depois de passar uma quantidade significativa de tempo resolvendo as questões do quarto, fui descobrir que as bebidas não tinham sido reabastecidas, várias mesas estavam confusas, e havia muito pouco no caminho de lanches. Durante os canapés da noite, o salão estava extremamente lotado e eu tive dificuldade em encontrar uma mesa, mesmo como convidado solo. Eu não estava certo se houve um evento ou se esse nível de multidão é normal. A seleção de bebidas era bastante limitada (algumas cervejas e vinhos), embora a própria comida fosse boa. Devido ao barulho e à atmosfera geral, saí o mais rápido possível e não voltei na segunda noite, pois me senti bastante esmagadora. Em nota positiva, o pequeno-almoço no restaurante principal lá embaixo era muito bom e muito mais calmo do que o salão do clube. Dado o tamanho pequeno do salão e espaço limitado para se mover, o restaurante foi uma experiência muito melhor. Eu acho que em geral a minha estadia foi OK, eu não acredito que era bom valor para o dinheiro dado os problemas que eu experimentei e o que eu tinha pago pela sala, por essa razão eu lutaria para voltar.

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“Chic Hotel - Dormir mal”

Este é um hotel elegante em uma excelente localização. Super pessoal, pequeno-almoço muito bom e uma refeição deliciosa à noite. No entanto, o nosso quarto que tinha todas as comodidades necessárias e uma cama muito confortável também tinha ar condicionado muito barulhento (que mencionamos em que u… Mais

Este é um hotel elegante em uma excelente localização. Super pessoal, pequeno-almoço muito bom e uma refeição deliciosa à noite. No entanto, o nosso quarto que tinha todas as comodidades necessárias e uma cama muito confortável também tinha ar condicionado muito barulhento (que mencionamos em que um homem de manutenção veio e tentou aliviar o barulho para sua melhor capacidade) tornando difícil dormir. Houve também um problema com a quantidade de iluminação de comodidades (indicando interruptores de luz, relógios, TV e uma grande luz de parede desnecessária que permaneceu brilhando durante a noite) permanecendo ligada durante a noite, o que dificultou muito o sono, da nossa perspectiva, é claro que esta é a culpa do designer do hotel e não da administração.

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