Courtyard By Marriott Düsseldorf Hafen

“Quarto frio sem aquecimento em um hotel envelhecido...”

Ficamos neste hotel 2 noites durante a nossa visita a Düsseldorf no final de novembro de 2025. Enquanto o pessoal é muito simpático e atencioso, encontramos o hotel bastante velho e não foi uma grande experiência. O maior dos nossos problemas foi que o ar condicionado não estava funcionando corre… Mais

Ficamos neste hotel 2 noites durante a nossa visita a Düsseldorf no final de novembro de 2025. Enquanto o pessoal é muito simpático e atencioso, encontramos o hotel bastante velho e não foi uma grande experiência. O maior dos nossos problemas foi que o ar condicionado não estava funcionando corretamente, então não havia maneira de aquecer a sala e estava absolutamente congelando. Embora tenhamos informado sobre isso através da função de chat do aplicativo Marriott, nenhuma ação foi tomada. Ninguém veio verificar o quarto. A porta do quarto também era problemática e realmente precisávamos bater para fechá-la corretamente quando entramos e saímos do quarto. O banheiro também mostrava a idade do hotel com vários dentes na cerâmica do lavabo. A água não estava drenando bem na banheira, que era picante. Além disso, possivelmente devido ao uso de papel reciclado, o papel higiénico era áspero como um jornal. Da mesma forma, as toalhas também não eram macias e envelhecidas. Os vestidos de banho fornecidos nos quartos não eram compatíveis e um estava quase descascando que optamos por não usá-lo. Finalmente, os tapetes do corredor pareciam não ter sido limpos há 10 anos e precisavam ser renovados. Considerando que a localização não era o mais central e exigia uma viagem de trânsito de 15 minutos para o centro, não estávamos satisfeitos com a nossa estadia. Do lado positivo, o buffet de pequeno-almoço foi agradável e agradável. Nosso quarto tinha uma vista maravilhosa que era lindo para olhar quando acordamos. A área do lobby e a sauna também estavam em ótimas condições. O quarto tinha praticamente todas as comodidades básicas e não nos encontramos confusos para encontrar algo que precisávamos. Nós também apreciamos que o pessoal do hotel reconheceu o nosso status de Marriott e ofereceu um upgrade de quarto e benefícios. No geral, não recomendamos este hotel aos nossos amigos por causa da localização e ficar em uma sala fria por 2 noites a temperaturas de 0 graus fora. O hotel teria nos deixado com uma experiência muito mais agradável com um pouco de renovação e reparo dos sistemas de envelhecimento e mobiliário.

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