Meliá Jardines del Teide - Adults Only

“Hotel perfeito apenas para adultos”

Esta foi a nossa segunda visita de volta a este hotel e definitivamente não será a nossa última. Não há absolutamente nada que possamos achar errado. O hotel e os jardins são impressionantes com duas piscinas incríveis, uma especificamente para clientes do The Level. Uma seleção de restaurantes par… Mais

Esta foi a nossa segunda visita de volta a este hotel e definitivamente não será a nossa última. Não há absolutamente nada que possamos achar errado. O hotel e os jardins são impressionantes com duas piscinas incríveis, uma especificamente para clientes do The Level. Uma seleção de restaurantes para atender a todos os gostos. Os quartos e todas as áreas comuns são impecáveis e o pessoal é muito útil, amigável e profissional. Gostaríamos de dar uma menção especial a Yana & Miguel (círculo) que vão além e além para garantir que você tenha as férias mais incríveis e sem estresse. O hotel e o terreno estão localizados em alguns níveis diferentes, mas existem inúmeros elevadores e rampas para qualquer cliente que não possa lidar com todos os degraus. Recomendaria fortemente este hotel apenas para adultos para qualquer pessoa que queira relaxar e desfrutar da paz e tranquilidade, enquanto está perto o suficiente para caminhar para a praia e a cidade se você desejar.

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“Ótimo hotel.”

Excelente hotel. Escolhemos um quarto de nível com vista para o mar que era espaçoso, bem mobilado e extremamente confortável. Os funcionários são bastante excepcionais e estão sempre dispostos a ir esse quilômetro extra. Eles realmente tornam a experiência do hotel memorável.

“Não uma grande segunda estadia”

Esta não foi a nossa primeira estadia neste hotel. Eu tinha reservado nossos quartos dez meses antes da nossa viagem e especificamente solicitou os mesmos quartos que a nossa viagem anterior. Alguns meses antes de chegarmos eu novamente reiterou nosso pedido e naquele momento eu fui dito que teríam… Mais

Esta não foi a nossa primeira estadia neste hotel. Eu tinha reservado nossos quartos dez meses antes da nossa viagem e especificamente solicitou os mesmos quartos que a nossa viagem anterior. Alguns meses antes de chegarmos eu novamente reiterou nosso pedido e naquele momento eu fui dito que teríamos que atualizar. Tenha em mente que em nossa primeira visita nunca atualizamos nós simplesmente recebemos os quartos. Então atualizamos, pagamos mais e novamente reiteramos que não estávamos incomodados com o número de quartos, apenas queriamos um terraço ensolarado com camas de sol e fomos informados que nos acomodariam da melhor maneira possível. Nós não precisamos alterar nossas datas mais perto do tempo (custo mais). Alguns dias antes da chegada eu e-mail para novamente confirmar o meu pedido de quarto. Não recebi uma resposta que por si só era pobre. Na chegada, fomos mostrados um quarto escuro na parte de trás do além com uma vista obscurecida balcão de carimbo e duas cadeiras que mal se encaixam. Estava destinado a ser uma suíte júnior, e as camas eram gêmeas, somos um casal. Obviamente queixámos-nos, mas por mais de uma hora e foi dito que não havia outro lugar para nós, mas que nosso pedido seria honrado no dia seguinte e que poderíamos ter um jantar gratuito na casa para compensar isso. Observe que não foi a alta temporada. Ficamos infelizes, pois estávamos lá apenas por uma semana e ninguém quer uma agitação extra no primeiro dia depois de viajar todo o dia anterior. O jantar também era bastante básico, a propósito, quase não um adoçante. No dia seguinte, como solicitado, fomos à recepção após o café da manhã e fomos informados de que não poderíamos ter o quarto que queriamos sem pagar 300 euros, já que só tínhamos atualizado para uma sala de jardim. Bem, nenhum quarto tem vista para nada além de um jardim até onde pudéssemos ver como o mar é bastante um caminho do hotel. 15 minutos a pé e apesar de meus inúmeros pedidos isso nunca foi apontado. Eventualmente, a recepcionista incrivelmente brusca e surly nos deu um quarto mais agradável sem o terraço que queríamos, mas pelo menos o quarto não estava escuro e tinha um tamanho melhor no espaço exterior. Naquele dia levámos-nos à piscina, nos sentimos confortáveis e então os trabalhadores começaram a usar uma máquina pneumática diretamente atrás de nós para reparar alguns danos. O som era surdo e como a maioria das pessoas vão para a piscina para relaxar, estava longe de relaxar. Por que não colocar um sinal avisando as pessoas do ruído e redirecioná-las? Ou esquina fora da área? Quando pedimos para eles parar, eles disseram que levaria uma hora. O garçom da piscina Borja apenas abraçou e disse que não havia nada que ele pudesse fazer, então meu marido arrastou para a recepção que disse que iria parar. Inútil dizer que os trabalhadores não pararam, então meu marido voltou à recepção e a recepcionista Sylvia Zamora desceu e foi incrivelmente grosseira e inútil insistindo que o trabalho tinha que ser realizado apesar do fato de que o tempo devia nuvem mais tarde e nós sugerindo que eles esperem até então para realizar reparos. Então tivemos que nos mover. Não é o que você esperaria de um hotel de 5 estrelas. O clima não foi ótimo e, embora isso não seja culpa do hotel, eles fecharam o restaurante e bar da piscina por dias como resultado, mas ainda estava quente o suficiente para sentar na piscina. Então não conseguimos pedir comida ou bebida em 72 graus por dias por causa disso. Não é ideal como o outro bar é uma boa caminhada de cinco minutos para cima. Do lado positivo, o quarto era decente e espaçoso. Manutenção de casa excelente. Tendo ficado em muitos hotéis Melia (Gran palacio, Sevilha, Madrid, Barcelona) assim completamente arruinou nossa experiência Melia e não queria repetir. O pessoal da recepção é além de desagradável quando realmente eles devem dobrar para trás. Oh e o quarto que queríamos permaneceu vazio durante toda a duração da nossa estadia, apesar de admitirem que eram culpados por não se comunicar adequadamente e nos enganar. O café da manhã era médio. A escolha era a mesma todos os dias, o que se torna chato. Falta de frutas secas e bananas muito marrom. Duas opções de iogurte (ferrugem ou natural) pequenas panelas de iogurte que eram preguiçosas. Café terrível. Os sanduíches de comida do bar eram horríveis. Pão salgado e enchimento sobrecozido (possível microondas). Os terrenos eram mais bonitos do que nos lembramos, mas a experiência geral não é tão boa como há alguns anos atrás. Uma vergonha. Não um 5 estrelas, mais um 4 estrelas.

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