Hipotels Hipocampo Palace and Spa

“Ótimo hotel”

O melhor hotel que fomos muito definitivamente vale a pena é 5 estrelas. Todo o pessoal foi tão útil e não poderia fazer o suficiente para você, especialmente Victor no bar do lobby que era tão bom com meu neto. O café da manhã e jantar foram absolutamente deliciosos. O hotel era muito limpo e o … Mais

O melhor hotel que fomos muito definitivamente vale a pena é 5 estrelas. Todo o pessoal foi tão útil e não poderia fazer o suficiente para você, especialmente Victor no bar do lobby que era tão bom com meu neto. O café da manhã e jantar foram absolutamente deliciosos. O hotel era muito limpo e o pessoal de limpeza manteve nossos quartos tão limpos. O pessoal no restaurante também foi muito bom. O bar da piscina foi ótimo para um almoço leve que também foi delicioso. Recebemos uma recepção muito calorosa do pessoal da recepção também. Não podemos esperar para voltar para este hotel.

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“Equilíbrio perfeito! O Palácio Hipocampo salvou nossas férias!”

Hipotels Hipocampo Palace literalmente salvou nossas férias! Tivemos um cruzeiro de uma semana, seguido de uma estadia de uma semana em Maiorca. O hotel que reservamos inicialmente provou ser inadequado para nós, e perguntamos à nossa agência de viagens sobre ser capaz de mudar (se isso não fosse… Mais

Hipotels Hipocampo Palace literalmente salvou nossas férias! Tivemos um cruzeiro de uma semana, seguido de uma estadia de uma semana em Maiorca. O hotel que reservamos inicialmente provou ser inadequado para nós, e perguntamos à nossa agência de viagens sobre ser capaz de mudar (se isso não fosse possível, teríamos voltado para casa, o primeiro hotel sendo tão insustentável para nós). Eles nos ofereceram uma suite no Palácio Hipocampo. Nunca tendo ficado em um hotel de 5 estrelas antes, esperávamos que o pessoal pudesse ser um pouco arrogante, mas todo mundo era tão amigável - mesmo antes de nossa chegada. Eu tinha lido em uma revisão que os homens tinham que usar calças compridas para a refeição da noite e eu enviei um e-mail para o hotel para confirmar isso. Eles fizeram isso, e eu só mencionei que iremos às compras para comprar o meu marido, já que ele não trouxe nenhum. Mas o hotel respondeu que meu marido poderia emprestar algumas calças deles. Perfeito! Em seguida, na chegada real, o pessoal da recepção verificou-nos eficientemente e nos ofereceu uma bebida de boas-vindas. O concierge, Miguel, (um primeiro para nós!) levou nossa bagagem e nos acompanhou para a nossa suite, explicando tudo sobre o hotel e a nossa suite - tanto em espanhol (para que eu pudesse praticar) e inglês para a minha família. No caminho para o nosso quarto, uma senhora idosa reconheceu Miguel e lhe deu um beijo amigável. Depois de nos estabelecermos no nosso quarto, fomos ao bar da piscina para almoçar. Grande variedade de comida e bebida no menu, a preços razoáveis. (Claro, fora do hotel seria um pouco mais barato, mas dentro do hotel você tem a conveniência e a garantia de qualidade). Da mesma forma, o restaurante buffet para a refeição da noite foi ótimo também: comida agradável, excelente Serviço. Na nossa última noite no restaurante buffet, o hotel nos deu uma bebida na casa! A piscina e área de piscina são adoráveis. A piscina é um bom tamanho e uma temperatura realmente agradável. A área da piscina é de grama, com uma abundância de camas e guarda-chuvas que estão muito bem separadas. O entretenimento da noite foi variado e de grande qualidade. Os shows que vimos duraram apenas uma hora, mas isso nos encaixa perfeitamente. Nós nos mudamos do nosso hotel anterior por causa do barulho lá... então Hipocampo Palace nos deu o equilíbrio perfeito de paz, relaxamento e a quantidade certa de coisas acontecendo. Alguns comentários mencionaram que a decoração do hotel é datada. Para nós, a decoração parecia tradicional e opulenta, mas eu posso entender como as renovações propostas (que você pode ver em seu site) servirão para melhorar e modernizar a estética. Foi o nosso aniversário de casamento no último dia inteiro da nossa estadia e o hotel organizou a entrega de flores para o nosso quarto. Eles perguntaram ao meu marido quanto ele queria gastar; ele lhes deu um orçamento e as flores que foram entregues eram excelente custo-benefício. No dia da nossa partida, entregamos as flores para a recepcionista e sua gerente - e eles foram muito apreciadores. Eu não hesitaria em recomendar o Hipocampo Palace a qualquer pessoa que busque um hotel de luxo com pessoal amigável, e minha família e eu esperamos ficar lá novamente algum dia.

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“Não atendeu às expectativas”

Nós ficamos neste hotel em várias ocasiões, mas não acho que vamos voltar. Os pros: - 1 . A maioria do pessoal é agradável, em particular: Miguel (concierge), Victor (bar) e Iago (bar na piscina). 2 . A área de piscina / piscina. Os leitos são separados dos outros, o que é bom para a privac… Mais

Nós ficamos neste hotel em várias ocasiões, mas não acho que vamos voltar. Os pros: - 1 . A maioria do pessoal é agradável, em particular: Miguel (concierge), Victor (bar) e Iago (bar na piscina). 2 . A área de piscina / piscina. Os leitos são separados dos outros, o que é bom para a privacidade. Desvantagens: - 1 . Restaurante. Vou evitar isso dizendo que o café da manhã foi bom. O jantar, no entanto, não foi. Em nossa experiência, a maior parte da comida do buffet era suave no melhor. Além disso, em várias ocasiões, nosso shaker de sal não funcionou ou não continha sal. 2 . Serviço de lavandaria. Um dia, vi pacotes de lavandaria sendo entregues ao hotel por volta das 13h. Por isso, esperava que a minha roupa fosse entregue ao meu quarto pouco depois pelo pessoal do hotel. Liguei para a recepção no meio da tarde para pedir uma atualização, já que ainda não estava no meu quarto. Disse-me que seria trazido para o meu quarto em uma hora. Não houve explicação quanto ao motivo do atraso. Infelizmente, uma hora passou e eu ainda estava sem minha roupa. Eu, novamente, contatou a recepção e foi dito que o pacote estava no outro edifício do hotel. Me disseram que o pacote não poderia ser trazido para mim naquele momento. Fui aconselhado que levaria uma hora ou mais. Eu pedi mais uma atualização pouco antes das 18h em pessoa na recepção. Recebi meu pacote então. Não houve desculpa. 2 . Entretenimento. Atos de circo, shows de magia e shows acrobáticos não são o que esperamos de um hotel de 5 estrelas na Espanha. Nós teríamos apreciado atos de música espanhola mais tradicionais. 3 . A seleção de sorvetes no bar da piscina dentro do frigorífico fechado foi muito limitada e não bem armazenada.

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