Meliá Lloret De Mar

“Valor por dinheiro, muito bom Eu voltaria novamente”

Localização foi realmente bom para o propósito que viemos para muito limpo. A recepcionista foi tão útil como o nosso espanhol era zero”lol” Nós não gostamos dos nossos quartos, mas eles fizeram atualizar-nos no dia seguinte sem custo adicional, os quartos eram agradáveis e limpos espaçosos. . usam… Mais

Localização foi realmente bom para o propósito que viemos para muito limpo. A recepcionista foi tão útil como o nosso espanhol era zero”lol” Nós não gostamos dos nossos quartos, mas eles fizeram atualizar-nos no dia seguinte sem custo adicional, os quartos eram agradáveis e limpos espaçosos. . usamos o spa tivemos uma massagem o massagista ele era agradável (Jose’) e amigável. . o nível de ruído era bastante silencioso, além do show ao vivo no piso térreo que era bastante normal. O pequeno-almoço teve uma boa distribuição quente e fria e as refeições da noite tiveram uma boa variedade ao redor bom! Sem extras escondidas🙂

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“Outro hotel incrível de Melia”

Ficamos durante as férias de Páscoa e ficamos impressionados com a aparência, limpeza e excelente serviço do pessoal. Este hotel é lindo. Você é recebido por um cheiro maravilhoso, esteticamente agradável, área de recepção e pessoal ansioso para ajudá-lo. O pessoal da recepção foi muito útil em cui… Mais

Ficamos durante as férias de Páscoa e ficamos impressionados com a aparência, limpeza e excelente serviço do pessoal. Este hotel é lindo. Você é recebido por um cheiro maravilhoso, esteticamente agradável, área de recepção e pessoal ansioso para ajudá-lo. O pessoal da recepção foi muito útil em cuidar da nossa bagagem até que o nosso quarto estava pronto e trazê-lo para o quarto. Instalações Área de piscina muito tranquila quando ficamos que foi perfeito para nós. Não tivemos nenhum problema em obter camas de sol toda a semana. A área da piscina é limpa e bem mantida. As toalhas de piscina são fornecidas e podem ser trocadas por novas todos os dias. Grande área de piscina não deslizante e muitas áreas sombreadas. A água estava muito fria durante a nossa estadia. Não são permitidos brinquedos/bolas na piscina. Lindo terreno com um pequeno parque de jogos e zipline no local. Surpreendente que a área imediatamente adjacente ao parque de jogos não é cercada e o acesso é restrito apenas aos hóspedes e qualquer um pode entrar no local que é um pouco preocupante. Pequena área de ginástica exterior e clube infantil que eu acho que era de 4 a 10 anos. Lindo área de bar ao lado da recepção, muito pequeno, mas havia outra área de estar adjacente que poderia ser usado. Houve entretenimento por 3 noites dos 7 que ficamos, isso pode aumentar nas próximas semanas à medida que a temporada entra em plena marcha. Alimentos Apenas um dos três restaurantes no local estava aberto, então estava muito ocupado. Nos últimos dias percebemos que podia pedir comida do bar da piscina, mas não era anunciado em nenhum lugar. No restaurante principal, os assentos estão muito próximos e não há muito espaço entre mesas. Há uma área exterior de terraço se você quis comer fora. O hotel hospedou vários grandes grupos de equipes esportivas de crianças durante a nossa estadia que estragou bastante algumas refeições como era como estar em uma cantina da escola. Adolescentes e jovens não na fila, andando ao redor comendo comida e não usando tongs - testemunhamos um grupo deles correndo e saindo do restaurante e agarrando um punhado de frutas picadas em tigelas com as mãos que levantamos com o pessoal. A comida disponível foi a seleção mais pequena que eu já vi antes, mas é um hotel menor do que ficamos anteriormente. Não há seção de crianças para comida - então você pode lutar se você tem comedores fussy. Sempre havia pizza e pasta disponíveis - a menos que as crianças da escola comessem tudo! Também estranhamente, nenhum sorvete para sobremesa em qualquer refeição. Também não há dias temáticos para comida, então foi muito samey. A comida não era muito quente, infelizmente. Quartos Nós tínhamos duas camas duplas em nosso quarto para uma família de quatro e era espaço suficiente para todos nós. O quarto foi limpo diariamente, camas feitas, caixas vazias e garrafas de água gratuitas fornecidas. Muito pequena varanda para este tipo de quarto, então não há muito espaço para secar roupa de banho molhada etc, mas perfeitamente aceitável. Área circundante É cerca de 10 minutos a pé da cidade e da praia. Muito poucas lojas "corretas". Todos os mesmos tipos de lojas que vendem "tat". Cami de Ronda é um belo passeio, mas trabalho duro nas pernas velhas, assim como é o belo passeio ao lado do Castelo. Há alguns lugares bonitos para explorar, mas usar trailers e tomar água e protetor solar É um hotel bonito e o pessoal foi fabuloso. Eu definitivamente ficaria novamente, apenas com a esperança quando eles não estão hospedando hordas de adolescentes! !

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“Um hotel que se destaca na gestão de seus próprios interesses”

O hotel entrega o que anuncia: instalações decentes, quartos funcionais, pessoal agradável. Não há queixas lá. O que realmente revelou foi como eles lidaram com um incidente específico: o alarme de incêndio desligou quatro vezes entre 4 : 45 e 5: 30 da manhã na minha última noite, tornando imposs… Mais

O hotel entrega o que anuncia: instalações decentes, quartos funcionais, pessoal agradável. Não há queixas lá. O que realmente revelou foi como eles lidaram com um incidente específico: o alarme de incêndio desligou quatro vezes entre 4 : 45 e 5: 30 da manhã na minha última noite, tornando impossível descansar antes de uma viagem de 7 horas para casa. Justo o suficiente — protocolos de segurança existem por uma razão, eu entendo. O que fala volumes é o que veio depois: uma resposta maravilhosamente escrita, cheia de palavras quentes, gratidão e esperança de me receber de volta em breve... com absolutamente zero gesto concreto para o hóspede afetado. Nenhum reconhecimento além de prazeres, nenhuma compensação, nada. Só o desejo de coração de "me ver novamente em breve. " Com respeito: não, obrigado. O pequeno-almoço completo que não conseguimos fazer devido à situação nem foi mencionado. Suponho que isso também cai sob seus "protocolos". " Um hotel que funciona bem quando tudo vai bem. Quando algo vai mal, você aprende rapidamente onde suas prioridades realmente estão.

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“Este hotel tem potencial, mas ainda tem um longo caminho a percorrer para o hotel de cinco estrelas que eles afirmam ser!”

Este é um novo hotel em Melia, inaugurado na primavera de 2024. Chegamos do hotel The Level at Melia Sky em Barcelona para Lloret de March. Tivemos uma reserva no nível, incluindo café da manhã e jantar, que foi feito no início do ano. Uma semana antes do nosso cheque - em data que recebemos a segu… Mais

Este é um novo hotel em Melia, inaugurado na primavera de 2024. Chegamos do hotel The Level at Melia Sky em Barcelona para Lloret de March. Tivemos uma reserva no nível, incluindo café da manhã e jantar, que foi feito no início do ano. Uma semana antes do nosso cheque - em data que recebemos a seguinte mensagem do hotel. "Estamos comunicando-lhe, infelizmente, que por razões fora do controle do hotel, o nosso Lounge Privado - anteriormente conhecido como The Level Lounge - não estará mais disponível a partir de 6 de outubro. Esperamos que essa mudança não afete o resto da sua experiência conosco. Em reconhecimento de sua adesão e como um sinal de nosso reconhecimento pelo seu entendimento, temos o prazer de oferecer-lhe os seguintes benefícios exclusivos durante sua estadia: • Estacionamento gratuito durante toda a sua estadia • Uma entrada por pessoa por estadia para acessar o circuito YHI Spa • Check-out tardio - até 2 : 00 PM (sujeito à disponibilidade) " Eu respondi ao gerente de experiência de hóspedes Fran Nieto que tinha assinado o e-mail, e Francisco Manuel cujo nome também foi mencionado. Eu perguntei por que eles enviaram a informação uma semana antes do nosso check-in? O hotel deve ter sabido de não ter um Serviço Lounge por semanas, se não meses antes. No entanto, não recebi uma resposta! Todo mundo sabe que você geralmente não recebe nenhuma boa oferta uma semana antes do check-in. Por isso acho que a maioria das pessoas não vai cancelar, mesmo que a categoria de reserva permita, como a nossa. Qualquer pessoa que tenha reservado uma estadia com uma categoria superior, que inclui um Serviço Lounge, sabe que estacionamento gratuito e uma visita ao spa não Pessoas para não obter o Serviço Lounge. Aqueles teriam sido suficientes como um gesto positivo para não fornecer o Serviço Nível, pelo qual também pagamos. Uma atualização para uma suite teria sido um gesto positivo e bem-vindo. Aprendi que o valor para uma visita de uma hora no YHI Spa é de € 10 /per. O custo do estacionamento do hotel é de € 21 /dia. No check-in hte recebemos 4 cupons de bebida / pessoa, para uma estadia de cinco dias, muito generoso. Eu recebi, no entanto, alguns mais cupons, quando mencionado que com o Serviço lounge você pode beber refrigerante, café, cerveja e vinho, durante todo o dia, para não esquecer os lanches etc. Chegando de carro a primeira impressão não foi a mais positiva. Porque o edifício é antigo a condução para a garagem é muito estreita e as curvas são apertadas. Os carros que conduzimos hoje têm crescido significativamente nos últimos 60 anos. A garagem em si é muito escura, mesmo que todas as luzes estejam acesas. Não há elevador da garagem! Você encontra uma escadaria estreita que leva até o pátio onde você encontra a entrada principal. Isso precisa de melhorias significativas se você quiser ser um hotel de 5 estrelas! O quarto de nível com vista para o mar, que tínhamos reservado, era agradável e espaçoso. Além disso, o banheiro é espaçoso. A ducha está na banheira, que não gostamos. Nós sentimos que um hotel de cinco estrelas deve ter um espaço de chuveiro separado. Estou ciente de que o chuveiro não é um dos fatores de avaliação de estrelas para um hotel, mas ainda assim. No seu hotel eu menciono o mesmo problema que com o nível no Sky Barcelona: As máquinas de café Nespresso não são limpas adequadamente. O café da manhã foi bom, mas nada para se orgulhar. Comparado ao hotel Level Sky em Barcelona, de onde viemos. Este é outro mundo, a diferença noite e dia, e aqui temos a noite. A qualidade do jantar, que foi incluído, foi o pior que recordamos ter. Ainda é um longo caminho para ir a um restaurante em um hotel de cinco estrelas. A coisa mais positiva sobre este hotel é o pessoal. Eles sempre foram muito positivos e úteis. Eles fizeram tudo dentro de suas capacidades (e ferramentas dadas). Sentimos pena pelas pessoas que serviram o jantar. Eles sabiam que os hóspedes estavam insatisfeitos com a qualidade, mas não podiam fazer nada sobre isso. Muito obrigado a David por nos servir no restaurante, e Aminata na recepção.

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