Hipotels Barrosa Palace

“O pessoal da recepção, foi a milha extra assegurando a nossa estadia foi fantástica”

Na chegada, as coisas começaram a um set back. Esse é o quarto, eu escolhi e reservei cerca de 9 meses antes não estava disponível. Fomos oferecidos um quarto semelhante 340 , e não foi cobrado pela reserva original. Nós também, foi aconselhado que haveria alguma comida em nosso quarto como o janta… Mais

Na chegada, as coisas começaram a um set back. Esse é o quarto, eu escolhi e reservei cerca de 9 meses antes não estava disponível. Fomos oferecidos um quarto semelhante 340 , e não foi cobrado pela reserva original. Nós também, foi aconselhado que haveria alguma comida em nosso quarto como o jantar não era uma opção. Não havia. Nos próximos dias, estive em contato com o Serviço sobre o nosso quarto e que uma família já reservou ao nosso lado. Foi então que tive de falar com Sophia na recepção. Sua experiência em resolver meus problemas foram excelentes, ela me ofereceu um quarto de suite junior 316 . Mas eu precisaria fazer uma contribuição para o mesmo, mas algum tempo depois Sophia ligou de volta e me informou que ela foi a distância extra e levou nosso caso para um diretor, Sophia foi capaz de nos obter a atualização sem custo extra. Excelente trabalho Sophia. Em relação aos quartos, comida, entretenimento, instalações piscina etc fantástico. Algumas questões em torno de estacionamento carro alugado, uma sugestão para estacionamento de carro seria para reduzir a taxa de estacionamento do hotel para o de estacionamento externo. Bem feito a todos os envolvidos, em nossa estadia. Nós voltaremos.

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