Steigenberger Makadi

“Como nenhum outro ❤️❤️❤️”

Tudo é mais do que perfeito ❤️

“Grande viagem”

Excelentes instalações para golfe, grande campo em ótima condição, equipe e serviço fantástico Comida realmente de primeira classe

““Meh” em vez de “wow””

Ficamos aqui por uma semana em uma suite e tivemos uma estadia agradável no geral, embora houvesse algumas coisas que o impediram de se sentir como a verdadeira experiência de 5 estrelas que esperávamos. Nossa suite era espaçoso, limpo e muito confortável. A garçonete cuidando de nós foi adorável… Mais

Ficamos aqui por uma semana em uma suite e tivemos uma estadia agradável no geral, embora houvesse algumas coisas que o impediram de se sentir como a verdadeira experiência de 5 estrelas que esperávamos. Nossa suite era espaçoso, limpo e muito confortável. A garçonete cuidando de nós foi adorável e fez um ótimo trabalho durante toda a nossa estadia - sempre amigável e atencioso. Osman junto à piscina também merece uma menção especial. Ele foi absolutamente fabuloso e realmente se destacou por seu calor e excelente serviço. Infelizmente, a experiência na recepção foi bem diferente. Os funcionários lá muitas vezes se depararam com o sorriso e não amizade, e às vezes sentia como se os hóspedes estivessem sendo feito um favor ao ser permitido ficar em vez de ser bem-vindo. Um foco mais forte no atendimento ao cliente faria uma grande diferença para a sensação geral do hotel. Ficamos também surpresos que os hóspedes só podem jantar um jantar em um restaurante à carta por estadia. Este é muito diferente de outros hotéis em que ficamos em Hurghada e fez a experiência se sentir um pouco mais limitada do que o esperado. As noites foram outra leve desvantagem. Há apenas um bar disponível para passar o tempo na noite, e ele hospeda entretenimento todas as noites. Enquanto alguns convidados podem gostar disso, muitas vezes era alto e intrusivo, tornando a conversa difícil se você só queria uma bebida relaxada. Nenhum desses problemas foi importante por conta própria, mas muitos negros pequenos se juntaram e significavam que o hotel se sentiu mais "meh" do que "wow". Durante uma semana que custou cerca de 4 mil libras, esperávamos algo que sentia um pouco mais especial.

Menos

“Não como esperado”

Primeiro, o tratamento ao chegar e mostrar-nos as instalações foi simplesmente, “apenas escanear este código QR” na parede. Ninguém nos mostrou as cordas ou explicou o local onde o hotel estava. Em segundo lugar, tivemos reservado um quarto superior de 46 m2, mas foi colocado nos “dungeons” perto … Mais

Primeiro, o tratamento ao chegar e mostrar-nos as instalações foi simplesmente, “apenas escanear este código QR” na parede. Ninguém nos mostrou as cordas ou explicou o local onde o hotel estava. Em segundo lugar, tivemos reservado um quarto superior de 46 m2, mas foi colocado nos “dungeons” perto da piscina. Aquele quarto não tinha tudo, nenhum ventilador de extração do banheiro, cheiro horrível do banheiro e azulejos afiados quebrados quando entramos no quarto. A porta não estava alinhada com o quadro da porta e havia grandes aberturas debaixo da porta e no lado. Apenas com a ajuda do guia TUI, Hassan, isso foi corrigido e fomos transferidos para outra sala no edifício principal. No entanto, essa sala tinha falhas também. O tapete nunca tinha sido limpo e, ao andar sobre ele, deixou pegadas poeirentas em todo o chão. Depois de pedir para isso ser limpo, eles simplesmente removeram os tapetes... Outra sugestão é a parte de reserva da área da piscina para fumantes e a maioria para a parte não-fumantes para os hóspedes. Agora para as partes boas, a comida era excelente e os garçons foram além do necessário, até mesmo fizeram sopa egípcia especial e kosheri para nós. Dois garçons foram muito úteis: Yahia e Wahed, um serviço fantástico. Ao tentar sair e pagar, novamente experimentamos problemas com o sistema de pagamento on-line, novamente “apenas escanear o código QR”. Como isso não funcionou, finalmente depois de uma hora de negociação, eles conseguiram produzir o leitor de cartões que nos permitiu pagar. Uma hora de angústia por nada. Novamente, a recepção não foi realmente útil nessa questão. Vamos voltar: NÃO

Menos