Orient Express La Minerva

“Uma estadia verdadeiramente excepcional em Roma — quente, elegante e entre os melhores”

Nós viajamos muito e ficamos em muitos hotéis muito bons em todo o mundo, então é preciso muito para uma propriedade deixar uma impressão duradoura. O Orient Express La Minerva realmente fez. Para nós, esta estadia foi na primeira liga e sem dúvida uma das melhores experiências de hotel que tivemos… Mais

Nós viajamos muito e ficamos em muitos hotéis muito bons em todo o mundo, então é preciso muito para uma propriedade deixar uma impressão duradoura. O Orient Express La Minerva realmente fez. Para nós, esta estadia foi na primeira liga e sem dúvida uma das melhores experiências de hotel que tivemos até agora. Desde o momento em que chegamos, tudo parecia polido, quente e genuinamente pensativo. Nós também recebemos uma atualização muito generosa, que foi um gesto maravilhoso e estabeleceu o tom para toda a estadia. Ficamos na Stendhal Suite, e foi realmente excepcional. A suite era espaçosa, bem composta e cheia de caráter, com detalhes arquitetônicos notáveis que lhe deram uma sensação muito especial de lugar. Os tectos pintados, a iluminação macia e o equilíbrio de charme histórico com conforto contemporâneo fizeram com que se sentisse tanto grande quanto convidativo. A área de estar era especialmente memorável, e toda a suite tinha um ambiente calmo e elegante que fez muito difícil sair. O banheiro também merece uma menção especial. A ducha em particular tinha uma sensação quase incrível de espaço e se sentiu verdadeiramente luxuosa. É raro que uma ducha se destaque na memória, mas esta absolutamente fez. As comodidades de Guerlain também foram excelentes e adicionaram outro toque refinado à experiência. Outro detalhe que apreciamos muito foi o bar aberto na suíte, que estava incluído na tarifa e cheio de espíritos muito finos. Foi uma característica muito agradável e generosa, e mais um exemplo de como cuidadosamente a experiência de hóspede foi projetada aqui. A localização é ideal para descobrir Roma a pé. Muito do centro histórico pode ser alcançado facilmente e confortavelmente, o que faz com que a estadia se sinta relaxada desde o início. É uma base perfeita tanto para visitantes de primeiro tempo e aqueles que já conhecem bem a cidade. A experiência de comida e bebida (em ambas as saídas) também foi muito forte ao longo. Nós adoramos ter o pequeno-almoço servido na suite com a bela vista sobre a Piazza della Minerva, mas o pequeno-almoço no restaurante foi igualmente memorável. O formato foi uma combinação muito agradável de um pequeno buffet e serviço à carta, que parecia elegante e relaxado. Um detalhe particularmente bonito foi o harpista tocando durante o café da manhã. Isso é algo que se encontra muito raramente, e criou uma atmosfera calma e muito especial sem nunca se sentir intrusiva. O que realmente distingue este hotel, no entanto, é o pessoal. Hotéis bonitos existem em muitos lugares. O que é muito mais raro é uma equipe que cria tal calor genuíno, facilidade e conexão pessoal. Todos que encontramos eram profissionais, graciosos e atentos, mas nunca de uma forma que pareça formal por conta própria. Havia uma bondade natural e confiança em cada interação que fez toda a estadia se sentir muito pessoal. O uso pessoal de nomes foi especialmente bem tratado e contribuiu muito para a sensação de ser verdadeiramente bem-vindo em vez de simplesmente processado. Isso pode parecer um pequeno detalhe, mas faz uma diferença real. Você se sente reconhecido, cuidado e totalmente à vontade. No melhor sentido, sentiu-se menos como ficar em um hotel e mais como ser hospedado por amigos muito bons. Gostaríamos especialmente de mencionar a equipe de concierge em torno de Alessandra, bem como Irene e Daniel na recepção. (Apenas para mencionar alguns). Eles foram excepcionais ao longo do tempo: quentes, eficientes, atenciosos e consistentemente úteis. Sua hospitalidade parecia sincera e nunca repetida. Eles são uma grande razão pela qual este hotel se distingue de muitos outros, mesmo em um nível muito alto. Houve também um pequeno problema de comunicação durante a nossa estadia, e foi tratado de uma maneira calma, graciosa e completamente apropriada, totalmente para nossa satisfação. Na nossa opinião, momentos como esses dizem muito mais sobre um hotel do que quando tudo simplesmente funciona como esperado. A equipe lidou com isso com profissionalismo e cuidado, e isso deixou uma impressão muito positiva. A limpeza da casa também foi excelente. Muito, muito completo, discreto e claramente operando a um alto padrão. O serviço de retorno foi igualmente forte e feito com grande cuidado. Tudo na suite foi mantido muito bem ao longo do tempo. Nós também apreciamos que o alto nível de hospitalidade não terminou na partida. A comunicação pós-estadia foi tão atenciosa quanto qualquer outra coisa, com uma mensagem amável agradecendo-nos novamente pela nossa estadia e confirmando que nossas bagagens foram recolhidas como planejado. Esse tipo de acompanhamento é raro e diz muito sobre a seriedade com que o cuidado dos hóspedes é tomado aqui. Este é um hotel excepcional em uma excelente localização, mas acima de tudo é um hotel com coração. O edifício é bonito, a suite foi excepcional, e o serviço foi notável ao longo. Nós viajamos muito, e este realmente joga na Premier League.

Menos

“Luxo definido”

Acabamos de voltar de uma estadia de 2 noites em La Minerva e apenas wow. Desde o momento em que check-in até que saímos, o serviço foi excepcional. Cada membro do pessoal foi incrivelmente acolhedor e atencioso, sempre saindo do seu caminho para ter certeza que tínhamos tudo o que precisávamos. … Mais

Acabamos de voltar de uma estadia de 2 noites em La Minerva e apenas wow. Desde o momento em que check-in até que saímos, o serviço foi excepcional. Cada membro do pessoal foi incrivelmente acolhedor e atencioso, sempre saindo do seu caminho para ter certeza que tínhamos tudo o que precisávamos. O pequeno-almoço foi incrível. Minha esposa não podia decidir entre o toast francês e os ovos Benedict, então o pessoal amablemente trouxe ambos para ela, que foi um toque agradável e realmente mostra o nível de hospitalidade que eles oferecem. Nós também realmente apreciamos ser oferecido um pagamento tardio para que pudéssemos voltar para o quarto e refrescar depois de um dia muito molhado. Pequenos gestos como este tornaram a estadia ainda mais confortável e memorável. No geral, foi uma experiência fantástica e não hesitaria em ficar novamente. Altamente recomendado.

Menos

“Orient Express, já estamos perdendo você”

Perfeição absoluta desde o início! O check-in foi impecável e cada conversa com os colegas de chegada foi pessoal e genuína. O jantar em Gigi foi excelente, e o café da manhã de cada manhã era delicioso, e Luna ajudou a torná-lo alegre e divertido. Foi um prazer conhecê-la. Também tivemos muita sor… Mais

Perfeição absoluta desde o início! O check-in foi impecável e cada conversa com os colegas de chegada foi pessoal e genuína. O jantar em Gigi foi excelente, e o café da manhã de cada manhã era delicioso, e Luna ajudou a torná-lo alegre e divertido. Foi um prazer conhecê-la. Também tivemos muita sorte em nossa última noite para desfrutar do Wagon Bar, onde desfrutamos das bebidas mais criativas que bebemos em muito tempo. Os romanos foram exibidos em um pedestal, e a Venezia foi derramada de uma pequena gondola. Eu poderia continuar e continuar. Obrigado por fazer nossa estadia curta memorável!

Menos