Okako Hotel

“Ótimo hotel”

Maravilhoso verificar no processo. A senhora na recepção foi muito Receção e nos deu grandes conselhos sobre a área local e até mesmo um pequeno pré-guia sobre onde comer. O hotel é muito agradável. A cama era extremamente confortável! banheiro muito bom. Ao sair, perguntamos ao recepcionista mas… Mais

Maravilhoso verificar no processo. A senhora na recepção foi muito Receção e nos deu grandes conselhos sobre a área local e até mesmo um pequeno pré-guia sobre onde comer. O hotel é muito agradável. A cama era extremamente confortável! banheiro muito bom. Ao sair, perguntamos ao recepcionista masculino se pudéssemos deixar nossas malas no hotel por algumas horas, ele hesitou e disse “sim, quando você vai voltar” Eu disse, por volta das 14: 30 . Ele pegou nossas malas. Em nenhum momento ele disse que o hotel estaria fechado antes disso. Fomos informados no check-in que a recepção não é bem-sucedida a partir de 21: 00 por dia. Em 14: 17 voltamos ao hotel para recolher nossas malas, eu não pude ver ninguém na recepção e pressionou o intercom, que é desviado para um celular. O macho disse que não voltaria por 15 minutos porque lhe dissemos 14: 30 . Tivemos um ônibus reservado para 14: 45 . Ele não estava desculpado e pendurou . Cinco minutos depois, outro residente veio ao hotel e perguntou por que estávamos lá fora. Ela nos deixou entrar para esperar no lobby. Mais cinco minutos se passaram e a recepcionista entrou. Ele não disse absolutamente nada para nós e abriu a porta do escritório onde nossas malas estavam. Eu disse obrigado e fomos embora. Muito mau Serviço ao cliente do que foi uma recepção tão agradável e profissional pela senhora no primeiro dia. boa localização, fácil de caminhar entre os distritos. O negativo é que o nosso quarto estava na frente do hotel e diretamente em frente a uma pista de trem. Por volta das 5 da manhã e às 6 da manhã, o som do metal nos acordou enquanto os trens passavam. Nenhuma quantidade de obturador ou janela UPVC poderia suavizar esse som!

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