Statesman Hotel

“Agora tem uma área de recepção”

O hotel agora tem uma recepção e recepcionista. Isso deveria ter acontecido quando eles renovaram o hotel, pois não tinham recepção lá. Foi tão difícil discutir check-in ou alterar uma reserva como você estava lidando com um call center no exterior. Desta vez a recepcionista foi muito útil e a res… Mais

O hotel agora tem uma recepção e recepcionista. Isso deveria ter acontecido quando eles renovaram o hotel, pois não tinham recepção lá. Foi tão difícil discutir check-in ou alterar uma reserva como você estava lidando com um call center no exterior. Desta vez a recepcionista foi muito útil e a resposta aos meus e-mails foi rápida e precisa.

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“Uma noite de pé”

O quarto estava limpo e o ar condicionado funcionou bem. A cama era confortável e a ducha era grande. Eu não percebi que não havia elevador e os quartos estavam em cima de escadas, o que era um problema porque eu tenho uma lesão no ombro. Jantar no restaurante/bistro. Meu companheiro tinha os Ban… Mais

O quarto estava limpo e o ar condicionado funcionou bem. A cama era confortável e a ducha era grande. Eu não percebi que não havia elevador e os quartos estavam em cima de escadas, o que era um problema porque eu tenho uma lesão no ombro. Jantar no restaurante/bistro. Meu companheiro tinha os Bangers e Mash, que pareciam ótimos. Tive os nachos de feijão preto com frango. O frango estava seco e duro e o queijo dentro dos nachos não tinha sido aquecido o suficiente e era duro. Taste ok, mas foi decepcionante pelo dinheiro. A vista do quarto era encantadora.

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“Geladeira suja”

Hotel bastante agradável com um ótimo restaurante. Cafés a uma curta distância a pé. Nos arredores da cidade, mas fácil de estacionar ou pegar Ubers. Não foi difícil lidar com o gerenciamento remoto nem usar as fechaduras eletrônicas. Mais fácil do que se preocupar onde estão as chaves. Mas um prob… Mais

Hotel bastante agradável com um ótimo restaurante. Cafés a uma curta distância a pé. Nos arredores da cidade, mas fácil de estacionar ou pegar Ubers. Não foi difícil lidar com o gerenciamento remoto nem usar as fechaduras eletrônicas. Mais fácil do que se preocupar onde estão as chaves. Mas um problema. Quando estávamos lá, eu disse à gerência que a geladeira do quarto tinha um odor desagradável e podre. Pedi-lhes que mandassem a arrumação resolver o problema. Eles não. Precisava de geladeira para remédios. Depois que saímos, me dirigi novamente e pedi uma indenização. Disseram-me rudemente que não haveria compensação e que a empregada havia examinado a geladeira e ela estava funcionando. Expliquei novamente que estava funcionando e frio, mas tinha um odor tão desagradável que não pudemos usá-lo depois de tentar um dia. Apenas abri-lo foi ofensivo. Então, acho que a gerência estava bem até ser abordada com um problema. Não vamos ficar lá novamente. Fiquei desapontado porque tivemos experiências encantadoras na Austrália.

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