Primeiro, verificar na sua reserva e na documentação da viagem que você tem o serviço incluído. Geralmente estarão lhe esperando depois que você tenha retirado a sua bagagem na sala de chegadas.

Se a empresa contratada para o transfer não aparece, entre em contato com a Logiviagens e averiguaremos o que aconteceu e lhe daremos uma solução ao momento.