Freepoint Hotel Cambridge, Tapestry Collection By Hilton

“Estadia incrível”

Uma vez por ano vamos a Cambridge para o Capoeira MdP Batizado. A estadia enquanto estávamos aqui foi incrível. Foi tudo graças a; Brianna, ela me ajudou através de Kipsu. Brianna e Princesa nos receberam na recepção. Kyrone cuidou pessoalmente de nós durante a noite. Finalmente, Kayla foi incrível… Mais

Uma vez por ano vamos a Cambridge para o Capoeira MdP Batizado. A estadia enquanto estávamos aqui foi incrível. Foi tudo graças a; Brianna, ela me ajudou através de Kipsu. Brianna e Princesa nos receberam na recepção. Kyrone cuidou pessoalmente de nós durante a noite. Finalmente, Kayla foi incrível com saudando-nos e certificando-se de que estávamos bem antes de sair. Voltaremos no próximo ano. Obrigado. Amém Sterling

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“O homem que trabalha durante a noite na recepção é grosseiro e inútil, todos os outros são fantásticos!”

Esta foi a minha primeira estadia neste hotel e, infelizmente, será a última quando eu viajar para a área. Primeiro de tudo, o serviço foi ótimo, na maioria das vezes. As mulheres na recepção que trabalhavam de manhã e à noite eram muito agradáveis e úteis. Tive que verificar os quartos devido a um… Mais

Esta foi a minha primeira estadia neste hotel e, infelizmente, será a última quando eu viajar para a área. Primeiro de tudo, o serviço foi ótimo, na maioria das vezes. As mulheres na recepção que trabalhavam de manhã e à noite eram muito agradáveis e úteis. Tive que verificar os quartos devido a um problema de limpeza com as lençóis e sofá, no entanto, depois de trazê-lo à atenção da recepção, eles lidaram com isso rapidamente e me forneceram uma sala limpa agradável para se mudar. Outra senhora que trabalha o café da manhã de uma manhã também era fantástico e tinha ótimo serviço e energia. No entanto, no check-out, o homem que trabalhava na turma da noite era bastante grosseiro e desamparo. Eu vim para o escritório para verificar e rever minha conta final antes de sair. Quando perguntado se eu poderia receber um recibo impresso, o homem se recusou e disse que a minha fatura não é definitiva. Eu disse a ele que eu estaria verificando hoje e não vou cobrar nada mais para o quarto. O homem tornou-se snky e disse que não podemos imprimir um recibo porque não sabemos o que poderia ser cobrado para o quarto após o check-out. Eu afirmei que não fazia sentido desde que eu estou verificando agora, e só uma vez eu disse a ele que os funcionários da recepção ontem foram capazes de me enviar um recibo por e-mail sem problema, ele finalmente decidiu imprimir um para mim. Antes de me entregar o recibo, ele escreveu várias vezes em todo o jornal “Not Final”. Eu tinha algumas perguntas sobre o projeto de lei, mas por causa de como o homem era engraçado e inútil, eu decidi ir embora porque tínhamos um voo para pegar e não tivemos tempo para lidar com ele. Outros convidados vieram à recepção com pedidos semelhantes e eu vi ele tratá-los com a mesma atitude também. No geral, a estadia e o serviço de todos os outros foi ótimo, todos os problemas foram tratados de forma rápida e eficiente, apenas o mau atendimento ao cliente desse homem deixou um mau gosto na minha boca.

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